الشروط والأحكام

1. قبول الشروط

باستخدام منصة Cycles أو الاشتراك فيها، تقرّ الجهة باطلاعها على هذه الشروط وقبولها. إن كنت تمثل جهة صحية، فأنت تُقرّ بصلاحيتك للالتزام نيابةً عنها.

في حال عدم الموافقة على أي من هذه الشروط، يُرجى التوقف عن استخدام المنصة والتواصل معنا لمناقشة البدائل المناسبة.

2. وصف الخدمة

Cycles منصة سعودية لإدارة دورة الإيرادات في القطاع الصحي، تشمل: أتمتة المطالبات، التكامل مع نفيس، لوحات المتابعة التنفيذية، إدارة الاستثناءات، ومساعد RCM Copilot.

تُقدَّم الخدمة وفق الباقة والنطاق المتفق عليهما في عقد الاشتراك المبرم مع الجهة.

3. التزامات الجهة

تزويد Cycles بمعلومات دقيقة وحديثة لضمان صحة التكامل والبيانات.

استخدام المنصة وفق الأغراض المشروعة ضمن الإطار التنظيمي الصحي السعودي.

إبلاغ Cycles فور اكتشاف أي وصول غير مصرح أو اختراق أمني.

ضمان أن المستخدمين المعيّنين مدرَّبون ومخوَّلون للتعامل مع بيانات دورة الإيرادات.

4. الاشتراك والدفع

يُحدَّد نموذج التسعير وشروط الدفع في عقد الاشتراك المنفصل المبرم بين الطرفين.

يُعدّ الاشتراك سارياً من تاريخ التفعيل ويُجدَّد وفق الشروط المتفق عليها.

في حال التأخر في السداد، يحق لCycles تعليق الخدمة بعد إشعار مسبق.

5. الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمنصة، الخوارزميات، وآليات التكامل محفوظة لشركة Cycles.

لا يمنح الاشتراك الجهة أي حق ملكية في المنصة أو مكوناتها.

تبقى البيانات التشغيلية للجهة ملكًا لها، وتلتزم Cycles بعدم استخدامها لأغراض خارج نطاق الخدمة المتفق عليها.

6. حدود المسؤولية

تُقدَّم المنصة 'كما هي' وفق مستويات SLA المتفق عليها في العقد.

لا تتحمل Cycles المسؤولية عن الخسائر الناجمة عن: بيانات غير دقيقة مُدخَلة من قِبل الجهة، أعطال أنظمة الطرف الثالث (بما في ذلك نفيس)، أو قرارات تشغيلية اتخذتها الجهة بناءً على مخرجات المنصة.

يُحدَّد سقف المسؤولية الكلية لCycles تجاه الجهة وفق ما هو منصوص عليه في عقد الاشتراك.

7. السرية

تلتزم Cycles بالحفاظ على سرية جميع البيانات التشغيلية والمعلومات التجارية للجهة.

يلتزم الطرفان بعدم الإفصاح عن المعلومات السرية لأطراف ثالثة إلا بموافقة خطية مسبقة أو بموجب التزام نظامي.

8. إنهاء الخدمة

يحق لأي من الطرفين إنهاء الخدمة وفق شروط الإشعار المنصوص عليها في عقد الاشتراك.

عند الإنهاء، تُتاح للجهة نسخة من بياناتها التشغيلية وفق الإجراءات المعمول بها.

9. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

تُحسم النزاعات ودياً في المقام الأول، وعند تعذّر ذلك تُحال إلى الجهات القضائية المختصة في المملكة.

10. التواصل

لأي استفسار يتعلق بهذه الشروط، يُرجى التواصل عبر: legal@cycles.sa